관내로 이사한 경우 기존 카드 그대로 이용이 가능하며,

타 지역으로 이사를 한 경우 기존 카드는 이용이 불가합니다. (이사 후 주소지 행정복지센터로 문의)​ ​ 

사용처의 카드 단말기에서 아무 반응이 없는 경우 

‘삐빅’ 소리만 울리면서 단말기 결제 창에 아무 표기가 없는 경우

카드의 마그네틱이 손상된 경우 관할 주소지 동 행정복지센터에서 재발급 받아 사용하여야 합니다.   

카드를 분실하셨을 경우 분실정지는 고객센터로 요청하시면 되고,

재발급은 주소지 관할 동 행정복지센터 방문하여 신청하시면 현장에서 바로 발급 받으실 수 있습니다.